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サポート #329

未完了

エンコードに失敗する

代理起票 BOT さんが3ヶ月前に追加. 3ヶ月前に更新.

ステータス:
進行中
優先度:
通常
カテゴリ:
-

説明

pdfから動画を作る際に、動画は存在しませんと出てエンコードが失敗してしまいます。どのように改善すればよいでしょうか。

tts.quest 開発者 さんが3ヶ月前に更新

  • トラッカー未分類 から サポート に変更
  • プロジェクト未分類 から PHP環境 に変更
  • 題名仕分け待ち から エンコードに失敗する に変更
  • ステータス新規 から 進行中 に変更
  • 担当者tts.quest 開発者 にセット

すべてのシーンで、音声と画像が必要です。
音声が合成されていないシーンや、画像が存在しないシーンがないか確認してください。
特に、シーンを追加した場合は、画像をアップロードする必要があります。

シーンを追加して画像をアップロードし忘れたケースについては、こちらが参考になります。
https://webapp.wiki/issues/298

プロジェクトkeyをいただければ、より詳細な調査が可能です。
お問い合わせ先 へ、本チケット番号 329 と合わせてプロジェクトkeyをお送りください。

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